Na nossa loja, trabalhamos para que seu pedido chegue com rapidez, segurança e todo o cuidado que você merece. Confira abaixo como funciona o processo de envio.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado, embalado com cuidado e preparado para envio.
O prazo para postagem é informado no momento da compra e começa a contar após a aprovação do pagamento.
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP informado e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.
Antes de finalizar o pedido, você poderá consultar o valor do frete e o prazo estimado diretamente no carrinho de compras.
Trabalhamos com transportadoras e serviços de entrega reconhecidos nacionalmente para garantir que seu pedido chegue com segurança.
As opções de envio disponíveis serão apresentadas automaticamente durante a finalização da compra, de acordo com a sua região.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.
Com esse código, será possível acompanhar todas as etapas da entrega até a chegada do seu pedido.
Certifique-se de que o endereço informado esteja completo e correto.
Não é possível alterar o endereço após a confirmação do envio do pedido.
Caso a entrega não seja realizada por endereço incorreto, destinatário ausente ou outras informações inconsistentes, o reenvio poderá gerar uma nova cobrança de frete.
As transportadoras realizam tentativas de entrega conforme suas políticas. Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.
Nessa situação, entraremos em contato para orientar sobre o reenvio.
Em períodos de grande demanda, feriados, condições climáticas adversas ou situações excepcionais, o prazo de entrega poderá sofrer alterações.
Caso ocorra qualquer imprevisto, nossa equipe estará à disposição para fornecer todas as informações necessárias.
Se a embalagem estiver violada ou apresentar sinais de avaria no momento da entrega, recomendamos que recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento.
Caso o problema seja identificado somente após o recebimento, entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos analisar a situação e oferecer a melhor solução.
Se tiver qualquer dúvida sobre o envio ou a entrega do seu pedido, nossa equipe estará pronta para ajudar.
Entre em contato pelos nossos canais de atendimento. Será um prazer atender você!
