Na Lírios Lingerie, trabalhamos para oferecer produtos de qualidade e garantir a satisfação de nossos clientes.
Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Para que a devolução seja aceita, o produto deverá:
A solicitação deve ser realizada exclusivamente pelo e-mail:
Após o recebimento da solicitação, nossa equipe fornecerá as orientações para o processo de devolução.
Atualmente, a Lírios Lingerie não realiza trocas de produtos. Em casos de arrependimento da compra dentro do prazo legal, será realizado apenas o processo de devolução conforme descrito acima.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar análise em até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento.
São considerados defeitos de fabricação situações como:
A solicitação deverá ser enviada para:
É importante informar o número do pedido, descrever o defeito encontrado e, se possível, anexar fotos para agilizar a análise.
Após a avaliação e confirmação do defeito de fabricação, a Lírios Lingerie providenciará a solução adequada para o caso.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail:
Será um prazer atendê-lo(a).
